近日，浪潮Web版云桌面上線(xiàn)，服務(wù)支持模塊再次引用了受網(wǎng)絡(luò )環(huán)境影響非常低的Web1800遠程技術(shù)，寬帶20kB即可流暢使用。
隨著(zhù)浪潮云桌面獲得越來(lái)越多的客戶(hù)認可，2016年浪潮ERP云服務(wù)Web版再度重裝上線(xiàn)，用戶(hù)免下載安裝、免注冊，快速登陸，訪(fǎng)問(wèn)效率加倍；共享了由總部專(zhuān)家定制的文檔中心、知識庫、在線(xiàn)視頻，為用戶(hù)提供更強大的自助平臺；Web版云桌面還強化了遠程診斷服務(wù)，使用Web1800遠程技術(shù)，降低對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的依賴(lài)性，一站式解決用戶(hù)操作使用問(wèn)題。
被稱(chēng)之為中國最具影響力的IT服務(wù)品牌，浪潮為客戶(hù)提供渠道服務(wù)、系統服務(wù)、ERP服務(wù)、云服務(wù)等多方面服務(wù)配套產(chǎn)品。作為以信息與技術(shù)、軟件與服務(wù)為主服務(wù)型企業(yè)，浪潮面向的百萬(wàn)級企業(yè)客戶(hù)群，產(chǎn)品服務(wù)、客戶(hù)體驗事關(guān)生存之本，歷年來(lái)為客戶(hù)服務(wù)打造的服務(wù)體系可稱(chēng)得上是IT行業(yè)內首屈一指。
早在2014年，浪潮集團董事長(cháng)兼CEO孫丕恕在接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)就表示，浪潮集團開(kāi)始向云服務(wù)公司轉型，而未來(lái)基于云服務(wù)的營(yíng)收將有望占到公司總營(yíng)收的25%~30%，并提出了以云中心、云服務(wù)、云安全、云伙伴為四大方向的浪潮集團云海戰略。
近幾年，我國云服務(wù)市場(chǎng)需求旺盛！跋蚍⻊(wù)供應商轉型是浪潮的發(fā)展目標，也是浪潮的必由之路！睂O丕恕認為，“客戶(hù)信息化外包是必然趨勢，順應這種趨勢，浪潮將推動(dòng)產(chǎn)品、方案和服務(wù)三者并重，互相促進(jìn)，加速向云服務(wù)轉型！
將服務(wù)放在與產(chǎn)品和方案并重的層面來(lái)做戰略規劃，2014年浪潮ERP推出基于公有云的云服務(wù)產(chǎn)品-- 浪潮云服務(wù)桌面iCSD （ inspur Cloud Sevice Desk），面向客戶(hù)提供原廠(chǎng)技術(shù)支持的服務(wù)工具 ，集成了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、在線(xiàn)交流、遠程協(xié)助、資料檢索、服務(wù)預約等多種功能，通過(guò)網(wǎng)上實(shí)時(shí)互動(dòng)與自助服務(wù)相結合的方式，第一時(shí)間為客戶(hù)解決在浪潮ERP軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的VIP服務(wù)，旨在搭建客戶(hù)與浪潮服務(wù)機構之間快速高效的溝通平臺。這套工具在客戶(hù)與浪潮服務(wù)機構之間架起快速、高效的服務(wù)溝通橋梁，確實(shí)解決了客戶(hù)的服務(wù)需求問(wèn)題，統一了運維服務(wù)獲取界面，為客戶(hù)享受一站式服務(wù)提供了平臺。
ERP服務(wù)
2015年1月，浪潮借助微信平臺，向客戶(hù)推出了移動(dòng)版的iSCD，為合作伙伴和客戶(hù)搭建一個(gè)強有力的移動(dòng)端支撐平臺。
