說(shuō)起遠程控制或遠程協(xié)助，相信多多少少有一定的概念，通用的定義是指一種可以再網(wǎng)絡(luò )上由一臺主控端電腦，遠距離去控制另一臺被控端電腦的應用軟件或系統。由于這種出色的功能作用，它廣泛應用于企業(yè)、政府、醫院、教育機構等領(lǐng)域。大大的節約了傳統的時(shí)間成本和財務(wù)成本，拉近了時(shí)間和空間距離。然而尚有不少企業(yè)怕實(shí)現遠程控制太復雜。到底有沒(méi)有簡(jiǎn)單實(shí)用的成本又不高昂的遠程協(xié)助軟件系統呢?Web1800遠程服務(wù)軟件安裝、操作簡(jiǎn)單快捷，是實(shí)現遠程協(xié)助和服務(wù)的最好選擇。
Web1800遠程服務(wù)管理軟件（www.web1800.com）擁有快速而又強勁的內網(wǎng)穿透力，在網(wǎng)站的權限設置有4個(gè)不一樣的等級，設置等級越高權限就越大，在足夠高的權限下，公司設有您在任何能聯(lián)網(wǎng)的地方，都可以輕松訪(fǎng)問(wèn)和控制安裝了Web1800遠程客戶(hù)端被控端的遠程主機。無(wú)論是主控端還是被控端都web1800都追求精簡(jiǎn)明了的的UI界面和易操作的特點(diǎn)，即使是菜鳥(niǎo)也能輕松上手操作。
只需要在主控電腦上安裝web1800主控端，在被控電腦安裝Web1800被控端或者企業(yè)與客戶(hù)溝通時(shí)的頁(yè)面窗口。對于安裝Web1800客戶(hù)端口的用戶(hù)，安裝完后，操作非常簡(jiǎn)單，在Web1800.com官網(wǎng)上注冊一個(gè)賬號，再使用賬號登錄主控端后，便可在主控端連接到被控電腦的遠程主機了。對于網(wǎng)頁(yè)版web1800溝通窗口，下載相應的插件，同意遠程協(xié)作下，企業(yè)使用端口就可以通過(guò)遠程協(xié)作的形式來(lái)操作對方電腦，解決相應的問(wèn)題。達到足不出戶(hù)就能夠很好地完成對客戶(hù)的解決問(wèn)題的服務(wù)工作。簡(jiǎn)單易行，方便實(shí)用性很強。
連接被控電腦的桌面后，可以看到遠端電腦的運行情況，同時(shí)也可對遠端電腦的文件進(jìn)行管理，打開(kāi)文件管理功能后，對話(huà)框內界面的右半部分顯示本地的一些基本資料。軟件支持復制、粘貼、剪切、刪除等常用直接拖拽，就好比你操作本地電腦一樣方便，軟件支持斷點(diǎn)續傳、多文件傳輸，更有系統崩盤(pán)恢復功能，局域網(wǎng)內的傳輸速度達10M/S以上。
企業(yè)有了Web1800遠程服務(wù)系統軟件，遠程服務(wù)，遠程協(xié)作就是這么簡(jiǎn)單，良好的運轉服務(wù)客戶(hù)，維護老客戶(hù)，增加公司的服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)績(jì)。更有客服人員績(jì)效功能，一目了然的給內部客服人員做績(jì)效統計。
